FAQ

FAQ: Återbetalningspolicy

Fråga 1: Vad är återbetalningspolicyn för Amareclothing.se?

Svar: Återbetalningspolicyn på Amareclothing.se ger kunderna 14 dagar att returnera en vara efter att de har mottagit den.

Fråga 2: Vilka villkor måste vara uppfyllda för att vara berättigad till en retur?
Svar: För att vara berättigad till en retur måste varan vara i samma skick som när den mottogs, oanvänd eller oanvänd, med etiketter och i originalförpackningen.

Fråga 3: Vem ansvarar för frakten vid en retur?
Svar: För att genomföra en retur

1. Fyll i returblanketten som medföljer.

2. Packa artikeln i original förpackningen eller lämplig förpackning med returblanketten.

3. Fäst retur fraktsedeln på förpackningen.

4. Lämna in vid närmaste Postnord-ombud.


Fråga 4: Hur lång tid har jag på mig att skicka tillbaka varan efter att jag har mottagit den?
Svar: Kunden måste ha skickat och att vi mottagit varan inom 14 dagar efter mottagandet.

Fråga 5: Vad händer efter att jag har skickat tillbaka varan för retur?
Svar: Vi kommer att meddela dig när vi har tagit emot och inspekterat din retur. Du kommer bli informerad om godkännandet av återbetalningen. Om returen godkänns kommer pengarna att återbetalas automatiskt till din ursprungliga betalningsmetod. Observera att det kan ta lite tid för din bank eller ditt kreditkortsföretag att behandla och bokföra återbetalningen.

FAQ: Skador och problem

Fråga 1: Vad ska jag göra om jag får en defekt eller skadad vara eller om jag får fel vara?
Svar: Om du får en defekt, skadad eller fel vara, vänligen kontakta oss omedelbart så att vi kan utvärdera problemet och åtgärda det.

FAQ: Byten

Fråga 1: Hur kan jag göra ett byte av en vara?
Svar: Det snabbaste sättet att få den vara du önskar är att returnera den befintliga varan. När returen har godkänts kan du göra ett separat köp för den nya varan.

FAQ: Integritetspolicy

Fråga 1: Vad innebär Amareclothing.se:s integritetspolicy?
Svar: Amareclothing.se:s integritetspolicy beskriver hur personlig information samlas in, används och avslöjas när du besöker eller gör ett köp på webbplatsen.

Fråga 2: Vilken information samlas in och varför?
Svar: Informationen som samlas in kan omfatta enhetsinformation, beställningsinformation och information om kundsupport. Denna information behövs för att behandla köp, optimera webbplatsen och tillhandahålla kundsupport.

FAQ: Ändringar

Fråga 1: Kan Amareclothing.se:s sekretesspolicy uppdateras?
Svar: Ja, Amareclothing.se kan uppdatera sekretesspolicyn från tid till annan för att återspegla ändringar i metoder eller av andra operativa, juridiska eller regulatoriska skäl.

FAQ: Spårbar frakt

Fråga 1: Vilken typ av frakt används för alla beställningar på Amareclothing.se?
Svar: Alla beställningar skickas med spårbar frakt.

Fråga 2: Hur lång tid tar frakten och vem ansvarar för eventuella förseningar?
Svar: Frakten tar vanligtvis 1-3 arbetsdagar inom hela Sverige. Frakten utförs av Postnord, och eventuella förseningar är deras ansvar efter att vi har skickat paketet.

Fråga 3: Vad ska jag göra om jag har skrivit fel information i min beställning?
Svar: Se till att du skriver rätt information i din beställning så att paketet når dig korrekt. Kontrollera noggrant och vid behov kontakta oss om något är felaktigt.

FAQ: Kontaktinformation

Fråga 1: Hur kan jag kontakta Amareclothing.se?
Svar: Du kan kontakta oss via vårt kontaktformulär på webbplatsen eller genom att skicka e-post till info@amareclothing.se