Vanliga frågor & Kontakt
Återbetalningspolicy
Vi har en 14-dagars returpolicy, vilket innebär att du har 14 dagar på dig att göra en retur efter mottagandet av din vara.
För att vara berättigad till en retur måste din vara vara i samma skick som du fick den, oanvänd eller oanvänd, med etiketter och i originalförpackningen.
Kunden ansvarar alltid för frakten och fraktsättet tillbaka till oss på:
Företagsgatan 8
692 71 Kumla, Sverige.
Kunden måste ha skickat och vi mottagit 14 dagar efter kunden mottagit varan.
Vi meddelar dig när vi har tagit emot och inspekterat din retur och låter dig veta om återbetalningen har godkänts eller inte. Om den godkänns får du automatiskt pengarna tillbaka på din ursprungliga betalningsmetod. Kom ihåg att det kan ta lite tid för din bank eller ditt kreditkortsföretag att behandla och bokföra återbetalningen också.
Skador och problem
Kontrollera din beställning vid mottagandet och kontakta oss omedelbart om varan är defekt, skadad eller om du får fel vara, så att vi kan utvärdera problemet och åtgärda det.
Byten
Det snabbaste sättet att se till att du får det du vill ha är att returnera den vara du har, och när returen har godkänts gör du ett separat köp för den nya varan.
Integritetspolicy
Denna integritetspolicy beskriver hur Amareclothing.se samlar in, använder och avslöjar din personliga information när du besöker eller gör ett köp från webbplatsen.
Insamling av personlig information
När du besöker webbplatsen samlar vi in viss information om din enhet, din interaktion med webbplatsen och information som är nödvändig för att behandla dina köp. Vi kan också samla in ytterligare information om du kontaktar oss för kundsupport. I den här sekretesspolicyn hänvisar vi till all information som kan identifiera en person på ett unikt sätt (inklusive informationen nedan) som "personlig information". Se listan nedan för mer information om vilken personlig information vi samlar in och varför.
Enhetsinformation
Exempel på insamlad personlig information: version av webbläsare, IP-adress, tidszon, cookie-information, vilka webbplatser eller produkter du tittar på, söktermer och hur du interagerar med webbplatsen.
Syftet med insamlingen: för att ladda webbplatsen korrekt för dig och för att utföra analyser av användningen av webbplatsen för att optimera vår webbplats.
Insamlingskälla: Insamlas automatiskt när du går in på vår webbplats med hjälp av cookies, loggfiler, webbfyrar, taggar eller pixlar.
Utlämnande i affärssyfte: Delas med shopify.com
Beställningsinformation
Exempel på insamlad personlig information: Namn, faktureringsadress, leveransadress, betalningsinformation (inklusive kreditkortsnummer, e-postadress och telefonnummer).
Syfte med insamlingen: För att tillhandahålla produkter eller tjänster till dig för att uppfylla vårt avtal, för att behandla din betalningsinformation, ordna frakt och förse dig med fakturor och/eller orderbekräftelser, kommunicera med dig, granska våra beställningar för potentiella risker eller bedrägerier, och när det är i linje med de preferenser som du har delat med oss, förse dig med information eller reklam som rör våra produkter eller tjänster.
Källa till insamling: insamlat från dig.
Utlämnande för ett affärssyfte: delas med shopify.com
Information om kundsupport
Syfte med insamlingen: för att tillhandahålla kundsupport.
Insamlingskälla: insamlad från dig.
Sms och E-post marknadsföring
Vi värdesätter din integritet och den information som du samtycker till att dela med dig av i samband med vår SMS-marknadsföringstjänst. Vi använder den här informationen för att skicka dig textmeddelanden (för din beställning, inklusive påminnelser om övergivna kassor), erbjudanden om textmarknadsföring och transaktionstexter, inklusive förfrågningar om recensioner från oss. Opt-in-data och samtycke till textmeddelanden delas inte med någon tredje part, med undantag för meddelandepartner, i syfte att möjliggöra och driva vårt textmeddelandeprogram.
Vår webbplats använder cookies för att hålla reda på vilka varor du lägger i din kundvagn, inklusive när du har avbrutit din kassan. Denna information används för att avgöra när det är dags att skicka påminnelser om varukorgen via SMS
Ändringar
Vi kan komma att uppdatera denna sekretesspolicy från tid till annan för att till exempel återspegla ändringar i våra metoder eller av andra operativa, juridiska eller regulatoriska skäl.
Spårbar frakt
Alla beställningar skickas med spårbar frakt. Se till att du skriver rätt information i din beställning så att paketet hamnar hos dig.
Fri frakt på alla leveranser.
Frakt tar vanligtvis 1-3 arbetsdagar inom hela Sverige. Vi fraktar genom Postnord och du kan spåra ditt paket i Postnord appen.
Efter att vi har skickat ditt paket är det postnord som tillhandahåller all logistik och står för eventuella förseningar.
Kontaktinformation
Innan du kontaktar oss så ska du läsa vår FAQ först innan du kontaktar så sparar vi både eran och våran tid.